Pro hosty

Standardní check-out

• Check-out je standardně do 11:00

Prodloužení pobytu

• Potřebujete odjet později? Prodloužení check-outu je možné po předchozí domluvě s recepcí. Prodloužení pobytu závisí na dostupnosti. Pokud máte o pozdější check-out zájem, kontaktujte nás prosím předem.

Budova C

• Klíče prosím odevzdejte na recepci TWILL Apartments.
• Odcházíte před otevírací dobou recepce? Klíče prosím vhoďte do bílé poštovní schránky, která se nachází na vjezdových vratech.
• Klíče se do schránky vhazují z venkovní strany.

Budova B

Před odchodem vás prosíme o pár posledních věcí:

• Odhlaste se ze svých účtů na televizi.
• Vypněte klimatizaci, pokud jí váš pokoj disponuje.
• Zkontrolujte trezor a ujistěte se, že jste si odnesli všechny své věci.
• Svůj odchod prosím nahlaste na recepci.

Recepce je zavřená?

V případě, že odcházíte mimo otevírací dobu recepce, kontaktujte nás prosím prostřednictvím Booking.com nebo Airbnb, podle toho, kde jste svou rezervaci vytvořili. Případně nám můžete zavolat nebo napsat přes WhatsApp.

Potřebujete uschovat zavazadla?

• Potřebujete si po check-outu ještě užít Brno bez zavazadel? Rádi vám je na recepci zdarma uschováme. Stačí se s námi domluvit.

Potřebujete během pobytu zaparkovat?

Parkování ve vnitrobloku je možné za 150 Kč / noc / auto nebo 100 Kč / noc / motorku.

Počet parkovacích míst je omezený a možnost parkování ve vnitrobloku závisí na aktuální obsazenosti. Pokud o parkování máte zájem, domluvte se prosím s recepcí.

Parkování na ulici

V okolí TWILL Apartments se nachází modré parkovací zóny.

• Ve všední dny je parkování přes den zdarma. Zpoplatněné je od 17:00 do 6:00.
• O víkendech je parkování v modrých zónách zdarma.

Pro zaplacení parkovného si stačí stáhnout aplikaci ParkSimply Brno do svého chytrého telefonu.

Potřebujete nechat auto zaparkované i po check-outu?

Není problém. Pokud potřebujete vůz ponechat na parkovacím místě i po odjezdu, domluvte se prosím s recepcí.

Potřebujete se připojit k Wi-Fi?

Název sítě: TWILL Guest
Heslo: TwillStay70!

Připojení je zdarma v celém objektu a po celou dobu vašeho pobytu.

Úklid apartmánu

• Úklid apartmánů neprobíhá každý den jako v klasickém hotelu. Pokud si během pobytu přejete apartmán uklidit, přeúklid vám rádi zajistíme zdarma – stačí o něj požádat na recepci.

Chybí vám něco nebo potřebujete něco doplnit? Obraťte se na recepci. Rádi vám pomůžeme.

Praní a žehlení

Prací místnost najdete v průjezdu areálu. Pro vstup můžete využít svůj přidělený kód.

• Pračky můžete využívat každý den od 8:00 do 22:00.
• Prací prostředky vám na vyžádání rádi poskytneme.
• Potřebujete využít sušičku? Její použití si prosím vyžádejte na recepci v její otevírací době 9:30–19:00.
• Potřebujete si prádlo vyžehlit? Rádi vám zapůjčíme žehličku, případně vám prádlo můžeme vyžehlit za vás.

Všechny tyto služby jsou pro naše hosty zdarma.

Nové apartmány Premium a Superior v budově B jsou vybaveny Smart TV.

Nejste si jistí, jak některé ze zařízení používat? Na recepci vám rádi poradíme a vše vysvětlíme.

Smart TV

Váš apartmán je vybaven chytrou televizí, která vám během pobytu umožní využívat například Netflix, Oneplay, YouTube a další aplikace.

Pro používání jednotlivých aplikací se přihlaste ke svému vlastnímu uživatelskému účtu.

Pokud se během pobytu do některé z aplikací přihlásíte, nezapomeňte se před odjezdem odhlásit. Vaše přihlašovací údaje tak zůstanou v bezpečí.

Sdílení obrazu z telefonu

Televize umožňuje bezdrátové sdílení obrazu z mobilního telefonu nebo tabletu.

Pro správné fungování musí být telefon i televize připojeny ke stejné Wi-Fi síti.

1. V telefonu otevřete funkci Sdílení obrazovky / Cast / Smart View / AirPlay – název se může lišit podle typu zařízení.
2. Ze seznamu dostupných zařízení vyberte svou televizi.
3. Poté můžete na televizoru zobrazit například fotografie, videa nebo jiný obsah z vašeho telefonu.

Nové apartmány Premium a Superior v budově B jsou vybaveny klimatizací.

Nejste si jistí, jak některé ze zařízení používat? Na recepci vám rádi poradíme a vše vysvětlíme.

Klimatizace

Některé apartmány jsou vybaveny klimatizací s nástěnným ovladačem.

Zapnutí a vypnutí

Klimatizaci zapnete nebo vypnete tlačítkem ON/OFF.

Režim

Tlačítkem MODE můžete přepínat mezi jednotlivými režimy:

• AUTO – automatický režim
• COOL – chlazení
• HEAT – vytápění
• DRY – odvlhčování
• FAN – pouze ventilátor

Pro chlazení doporučujeme režim COOL, pro vytápění HEAT.

Nastavení teploty

Pomocí tlačítek ▲ / ▼ nastavíte požadovanou teplotu.
V režimu FAN není možné teplotu nastavit.

Rychlost ventilátoru

Tlačítkem Fan Speed můžete nastavit rychlost ventilátoru:

• Auto
• Nízká
• Střední
• Vysoká

Swing – pohyb lamel

Tlačítkem Swing zapnete nebo vypnete automatický pohyb lamel, který pomáhá rovnoměrně rozvádět vzduch po místnosti.

Silent a ECO režim

K dispozici jsou také dva speciální režimy:

• Silent – tišší provoz, vhodný například v noci
• ECO – úspornější provoz s nižší spotřebou energie

Zapnutí funkce:

1. Stiskněte tlačítko F (Funkce).
2. Pomocí tlačítka F nebo šipek ▲ / ▼ vyberte požadovanou funkci.
3. Potvrďte tlačítkem Potvrdit.

Vypnutí funkce:

Stiskněte tlačítko Zrušit.

Nové apartmány Premium a Superior v budově B jsou vybaveny hotelovým trezorem.

Nejste si jistí, jak některé ze zařízení používat? Na recepci vám rádi poradíme a vše vysvětlíme.

Trezor

V apartmánu máte k dispozici trezor pro bezpečné uložení cenností a osobních věcí.

Nastavení a uzamčení trezoru

1. Stiskněte tlačítko # (Start).
2. Zavřete dveře trezoru.
3. Zadejte vlastní kód o délce 3–8 číslic.
4. Stiskněte tlačítko # (Start).
5. Otočte knoflíkem proti směru hodinových ručiček.

Otevření trezoru

1. Stiskněte tlačítko # (Start).
2. Zadejte svůj kód.
3. Stiskněte tlačítko # (Start).
4. Otočte knoflíkem po směru hodinových ručiček.

Před odjezdem prosím ponechte trezor otevřený.

Děkujeme.